A fidelização do paciente é importante tanto para a continuidade e sucesso do tratamento quanto para futuras indicações sobre o seu trabalho a outras pessoas pela experiência do próprio paciente 🚀
Por isso, destacamos 5 passos que vão contribuir para aumentar essa taxa no seu consultório. Vamos conferir?
➡️ Passo 1: seja pontual!
Pode parecer algo simples, mas a pontualidade demonstra não só profissionalismo, como também respeito pelo seu paciente.
Por isso, busque ao máximo seguir com os horários programados e deixe algum “tempo livre” entre os atendimentos, de 15 a 30 minutos, para possíveis imprevistos que possam acontecer.
➡️ Passo 2: elabore o planejamento alimentar durante a consulta.
Elaborar o planejamento alimentar junto com o paciente e entregá-lo ao final da consulta é uma forma de corresponder as expectativas contribuindo para um maior engajamento ao tratamento.
➡️ Passo 3: entregue mais do que uma dieta.
A verdade é que quem procura um Nutri já imagina que vai sair do consultório com uma dieta.
Ao entregar para seu paciente diferentes materiais e ferramentas que vão ajudá-lo durante o tratamento, você está construindo o seu diferencial e melhorando a experiência do paciente, além de tornar o tratamento mais efetivo.
❇️ DICA: com o WebDiet você conta com uma série de materiais complementares para a sua consulta, como as lâminas educativas, orientações, receitas e prescrição de metas, por exemplo.
➡️ Passo 4: estabeleça uma conexão no pós-consulta.
O momento após a consulta é tão importante quanto o atendimento em si, tanto para o sucesso do tratamento como para a fidelização desse paciente.
Por isso, a dica máxima é estreitar os laços com o paciente, deixando os canais de comunicação abertos e sendo sempre solícito nesse momento após a consulta.
➡️ Passo 5: dê mimos aos seus pacientes.
Presentear o seu paciente é uma forma de agregar valor à consulta e, também, uma forma de aproximar vocês.
❇️ DICA: Algumas boas ideias de mimos são amostras de produtos, garrafinhas personalizadas, kits de chá, temperos, ervas ou outros produtos que tenham a sua identidade de trabalho.
